跨境物流客服主管：岗位要求：1、大专及以上学历，五年以上物流客服部门管理经验，有电商物流、国际贸易、国际物流或海外仓储相关业务操作或客服工作经验优先；大项目客户运营分析能力。2、具有较好的职业操守、有以客户为中心的服务意识，富有责任心，工作主动性高，有责任心，具有信息整合能力、学习能力佳；3、具良好的语言表达能力，善于沟通，较强的执行力和团队合作精神；4、性格开朗、大方；具良好的学习能力、品德端正；适应能力、抗压性强；5、高度的工作热情、喜欢销售工作，喜欢挑战；6、熟练应用各办公软件；工作内容：1、与客户、销售业务员、总部相关部门进行协调、对接沟通，维护关系；2、及时处理在操作过程中的各种投诉和建议；3、根据上级领导规划及部署，协助制订推进部门目标、拟定标准的客户维系工作流程规范，明确各项工作任务和改进方向，及时了解客户所反映操作过程中出现的问题及了解客户的建议，满足客户的合理要求，提升公司的服务质量和水平；4、根据工作任务的具体要求和特点，深入分析工作中易出现失误或问题的环节，并设计相应的监控点及防范措施。5、协助上级配合管理团队，敢于挑战目标、敢于突破信念、激发团队活力、敢于承担责任、勇于自我批判，以有利于工作开展为基准，协调部门工作；薪资福利：5K+---10K+周日休息、国家法定假期随休；能者居上，广阔的晋升空间；
