工作地点: |
河南郑州 |
工作经验: |
不限 |
薪资范围: |
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学历要求: |
大专 |
发布时间: |
2018-03-13 |
来源网站: |
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职位类型: |
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公司规模: |
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公司地址: |
河南省郑州市金水区 |
公司网站: |
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联系方式: |
登录后才能查看 去登录 |
邮码: |
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其他要求
1、与各电商平台负责人对接 2、负责平台活动的申报和店铺活动的策划 3、店铺日常的运营 ,美工图片质量的审核 4、负责客户投诉的接收和组织解决 5、协助技术部经理制定部门年度工作规划 6、负责受理客户投诉以及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复 7、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训 8、负责组织协调处理方案的实施 9、建立售后服务档案,并进行总结分析
任职要求:
任职资格: 1、大学专科以上,专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 2、有电商平台经验优先 3、掌握营销和销售管理相关知识,了解行业技术 4、熟练使用自动化办公软件,具备基本的网络知识,要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 5、具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力
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