岗位职责： 联系人：伍小姐 联系方式：0755--36943977

1、负责部门的日常管理工作及员工的管理、指导、培训和绩效考核

2、负责制定、优化并推动实施客户服务流程及规范制度

3、全方位优化客户服务质量，定期整理搜集客户反馈、进行客户需求分析

4、针对客户的反馈信息，提出合理的建议，不断提高团队服务效率和服务质量

5、熟悉公司产品，熟练操控平台系统，做好客户、销售、技术等之间的沟通协调工作

任职要求：

1、熟悉微信商城客服工作及管理

2、熟悉office软件及电脑基础软件，打字快，有耐心，善于解决问题

3、2年以上电子商务客服经验，1年以上带团经验

本公司提供广阔的发展空间及良好的福利，包括：

1、无称谓管理：不论资排辈，你可以直呼主管全名而无需任何顾虑；

3、设有茶水间，提供冰箱和微波炉；

4、员工依法享受各种国家法定假期，（元旦、春节、清明、五一、十一、端午节、中秋节等)； 5、每年最少一次的全体员工旅游计划及2次以上的优秀员工旅游计划；

6、通过KPI考核，每年2次加薪升职机会；

7、年底3次红包；

8、年终双薪；

9、每月丰富的各项奖励，包括优秀员工奖、新人奖、业绩奖、勤奋奖、考勤奖等等； 10、每年有工龄补贴；

11、员工生日会与生日礼物；

12、商业意外医疗险；

13、满半年员工给予亲情补贴；

14、激励活动：公司年会、羽毛球club、篮球club、Happy

公司成立于2011年，现处于迅速发展期，欢迎志同道合的小伙伴加入我们，我们这里将会有更大的平台，更多的晋升空间！
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联系我时请说明是在电商招聘网看到的，谢谢！