工作地点: |
厦门市湖里区 |
工作经验: |
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薪资范围: |
3500-7000(底薪:2500-3000+提成) |
学历要求: |
初中以上 |
发布时间: |
2016-11-15 |
来源网站: |
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职位类型: |
全职 |
公司规模: |
民营/私营公司 |
公司地址: |
厦门市湖里区台湾街5号科瑞大厦A幢1704室(361006) |
公司网站: |
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联系方式: |
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邮码: |
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其他要求
岗位职责
1.建立顾客信任,提高顾客满意度;
2.通过淘宝旺旺、QQ等在线工具,快速准确地回复顾客咨询,解决顾客疑虑;
3.探测顾客需求,提供合理建议,引导客户下单;
4.核对订单、客户信息,确保数据准确;
5.收集客户信息和用户意见,对公司形象提升提出参考意见
任职资格:
1、具有网络客服工作经验,熟悉天猫/京东平台规则,售前话术,计算机操作熟练,打字速度60字/分钟以上,能同时与5人以上聊天;
2、具备较好的抗压性、良好的情绪管理能力,个性开朗,工作耐心;
3、逻辑清晰,具备良好的沟通表达能力;
4、具备良好的团队合作精神、较好的亲和力、高效执行力;
5、能够耐心、热情地对待不同类型的顾客,具有销售或客服类经验者优先;
6、适应早晚轮班制;
公司提供良好发展平台和有竞争力的薪酬福利:
1、办公环境:舒适融洽的的工作环境和氛围;
2、手续齐全:签订劳动合同、办理社医保等各项手续;
3、假期完整:国家法定节假日带薪休假
(个别服务岗位安排值班);
4、发展渠道:良好的培训和内部提拔机制、晋升空间大;
5、福利活动:中秋博饼、年终尾牙、拓展活动、欢乐聚餐等,让员工愉悦的工作生活更丰富多彩。
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防骗提醒:招聘单位无权向求职者收取任何费用(如:押金、服装费、保证金、体检费、代刷淘宝信誉、成本费等费用。)