| 工作地点： |
杭州-西湖区 |
工作经验： |
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| 薪资范围： |
3000-6000/月 |
学历要求： |
高中以上 |
| 发布时间： |
2016-10-23 |
来源网站： |
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| 职位类型： |
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公司规模： |
民营公司 / 50-99人 |
| 公司地址： |
西湖区三墩镇西园路10号尚坤生态创意园A407室(邮编：310000) |
公司网站： |
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| 联系方式： |
登录后才能查看 去登录 |
邮码： |
310000 |
其他要求
1、引导客户购买产品，解答客户相关提问；有技巧性推荐产品，促成订单，完成销售；
2、做好意向客人的跟踪服务，并积极解决客户问题，努力达成交易；
3、妥善处理一般性售后事件，保证客户满意；
4、.跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进。
5、上级交代的其他工作。
职位要求：
1、打字速度快，达到一分钟60字，反映够敏捷；
2、了解天猫交易规则与购物流程，精通旺旺聊天工具；
3、熟练使用Word、Excel等办公软件；
4、沟通能力强，有耐心，工作细心，有很好的服务意识和说服能力；
5、具有很强的责任心，团队合作精神，积极进取为人诚恳，能承受一定的工作压力， 能按时完成上级安排的各项工作；
6、1年或以上天猫客服经验优先，有电器相关经验优先；
7、不接受异地、TP
8、单休
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防骗提醒：招聘单位无权向求职者收取任何费用(如：押金、服装费、保证金、体检费、代刷淘宝信誉、成本费等费用。)
