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企业名称:黔龙电子商务有限公司

招聘职位: 天猫淘宝售后客服

工作地点: 中山小榄镇 工作经验: 0-2年
薪资范围: 3000-4000 学历要求: 中专以上
发布时间: 2016-12-03 来源网站:
职位类型: 公司规模: 民营企业 / 50-99人
公司地址: 广东省中山市小榄镇沙口东路64号中山工业设计园2栋507 公司网站:
联系方式: 登录后才能查看 去登录 邮码:
其他要求

岗位职责:

1、接洽买家咨询,告知买家相关事项,使有意向的客户达成交易;准确、简洁、高效、友好的回复顾客购买时提出的各种问题。

2、协调及统一其他客服细节工作;

3、熟悉天猫等平台的后台操作,处理天猫等平台的订单调货及发货事宜,跟进订单;

4、处理客户反馈问题、中差评、退换货等;维护客户评价内容;跟进售后、发货问题及物流问题解决进度,每月统计发货售后问题报表;

任职资格:

1、懂得消费者心理,语言表达能力强,谈判能力强

2、头脑敏捷,思维清晰,有良好的服务意识,态度端正

3、熟悉淘宝平台的操作,具有网上交易经验,打字速度快

4、能够长期稳定工作,并有团队精神,能与公司一同成长!

5、会应用OFFICE办公软件

6、刻苦耐劳,能承受较大的工作压力。

联系我时,请说是在中山领航人才网上看到的,谢谢!
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