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企业名称:北京蒙康盛业科贸有限责任公司

工作地点: 上海-徐汇区 工作经验: 0-2年
薪资范围: 4500-5999/月 学历要求: 中专以上
发布时间: 2016-09-25 来源网站:
职位类型: 公司规模: 民营公司 / 100-499人
公司地址: 上海黄浦区(邮编:100000) 公司网站:
联系方式: 登录后才能查看 去登录 邮码: 100000
其他要求

岗位职责:

1.熟练使用旺旺在线聊天工具,做好日常售前、售后等相关服务接待;

2.了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确的找到合适的商 品,并促成订单;

3.准确计算订单价格并引导顾客付款;

4.维护客户关系,开发潜在顾客群体,并对现有顾客的资料进行整理与归纳;

5.对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理;

6.其他需要处理的客服日常工作。



任职资格:

1.热情,性格开朗,善于沟通,具备较强的服务意识;

2.打字速度45字/分钟以上,能够同时与多人交谈,并保持思路清晰;

3.乐于接受工作中的各种挑战,拥有较强的工作责任心,以及较高的团队合作意识;

4.熟悉网络购物,有淘宝或其他B2C/C2C网站的从业经验者优先,从事过女装电子商务 的客服人员优先。



薪酬待遇:

薪资标准:底薪+全勤奖金+提成;

年底颁发年终奖金(视个人的工作能力以及完成的工作任务而定);

工作满一年者,每年13个月薪水(年底双薪)。
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