工作地点: |
上海-徐汇区 |
工作经验: |
0-2年 |
薪资范围: |
4500-5999/月 |
学历要求: |
中专以上 |
发布时间: |
2016-09-25 |
来源网站: |
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职位类型: |
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公司规模: |
民营公司 / 100-499人 |
公司地址: |
上海黄浦区(邮编:100000) |
公司网站: |
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联系方式: |
登录后才能查看 去登录 |
邮码: |
100000 |
其他要求
岗位职责:
1.熟练使用旺旺在线聊天工具,做好日常售前、售后等相关服务接待;
2.了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确的找到合适的商 品,并促成订单;
3.准确计算订单价格并引导顾客付款;
4.维护客户关系,开发潜在顾客群体,并对现有顾客的资料进行整理与归纳;
5.对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理;
6.其他需要处理的客服日常工作。
任职资格:
1.热情,性格开朗,善于沟通,具备较强的服务意识;
2.打字速度45字/分钟以上,能够同时与多人交谈,并保持思路清晰;
3.乐于接受工作中的各种挑战,拥有较强的工作责任心,以及较高的团队合作意识;
4.熟悉网络购物,有淘宝或其他B2C/C2C网站的从业经验者优先,从事过女装电子商务 的客服人员优先。
薪酬待遇:
薪资标准:底薪+全勤奖金+提成;
年底颁发年终奖金(视个人的工作能力以及完成的工作任务而定);
工作满一年者,每年13个月薪水(年底双薪)。
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防骗提醒:招聘单位无权向求职者收取任何费用(如:押金、服装费、保证金、体检费、代刷淘宝信誉、成本费等费用。)