工作地点: |
天津-武清区 |
工作经验: |
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薪资范围: |
3000-4499/月 |
学历要求: |
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发布时间: |
2016-09-25 |
来源网站: |
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职位类型: |
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公司规模: |
民营公司 / 50-99人 |
公司地址: |
天津市武清区杨村镇 |
公司网站: |
http://www.hengyasi.com |
联系方式: |
登录后才能查看 去登录 |
邮码: |
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其他要求
岗位职责:
1、使用淘宝等在线聊天工具,热情回答顾客问题,引导用户在网上愉快成交;
2、处理订单安排发货,帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理力所能及的售后问题;
3、定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析与回访,提高二次购买力;
任职要求:
1、熟练使用日常办公软件,打字速度快,每分钟六十字以上, 能同时与多个顾客在线沟通,为顾客服务、促成顾客满意购买;
2、耐心细致,思维清晰敏捷,责任心强, 并熟悉顾客的购物习惯和购物心理;
3、善于勾通合作。学习能力强, 具备敏锐的市场洞察力,有数据收集及逻辑分析能力,良好的口头表达及写作能力;
4、有强烈的服务意识,能承受工作压力,适应能力强,反应快;
5、有1年以上客服工作经验者优先(淘宝客服或者呼叫中心相关工作经验者优先考虑);
6、能够适应加班、倒班,抗压能力强。
7、频繁跳槽者勿扰。
工作时间:
单休:做六休一; 每天二班轮班。
薪金待遇:免费提供住宿 。
工资:底薪加提成(试用期2个月,期满后每个月根据业务能力可以拿到2500-6000元不等)
联系电话:18622283367 李小姐
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防骗提醒:招聘单位无权向求职者收取任何费用(如:押金、服装费、保证金、体检费、代刷淘宝信誉、成本费等费用。)